차차다이렉트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다. 본 방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 방법, 이용 목적, 보유 기간 및 처리 절차를 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
· 필수항목: 이름, 휴대폰번호
· 선택항목: 관심 차종, 계약 유형(개인/법인)
2. 개인정보 수집 방법
홈페이지 견적 신청 폼, 카카오톡 상담을 통해 이용자가 직접 입력한 정보를 수집합니다.
3. 개인정보 이용 목적
· 장기렌트 견적 산출 및 비교 서비스 제공
· 전문 상담원을 통한 맞춤 견적 안내 및 계약 지원
· 서비스 관련 공지사항 및 안내 전달
· 고객 불만 처리 및 분쟁 해결
4. 개인정보 보유 및 이용 기간
수집된 개인정보는 동의 철회 요청 시 또는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
· 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 견적 비교를 위해 제휴 렌트사에 최소한의 정보(이름, 연락처, 관심 차종)를 제공할 수 있으며, 이 경우 사전에 별도 동의를 받습니다.
6. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
· 위탁 업무: 고객 상담, 문자 발송 등
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
· 개인정보 열람 요청
· 개인정보 정정·삭제 요청
· 개인정보 처리 정지 요청
· 동의 철회 요청
위 권리 행사는 카카오톡 채널 또는 전화(010-3391-0634)를 통해 신청하실 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
· 성명: 차차다이렉트 개인정보보호 담당자
· 연락처: 010-3391-0634
· 이메일: help@chacha-direct.co.kr
9. 개인정보처리방침 변경
본 방침은 법령·정책 변경 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.
시행일: 2025년 1월 1일